BeMyGuest Hospitalidade

Por Francine Dória ⏰ Tempo de leitura: 5 minutos Uma das características mais importantes da indústria hoteleira é a sazonalidade, baixa temporada, significa baixa ocupação e por isso é muito importante aproveitarmos a alta temporada para geração de receita. E com a alta temporada prestes a começar, separamos algumas informações importantes sobre pacotes para te ajudar a garantir ocupação máxima e uma ótima receita. Já falamos em outro artigo sobre as diferenças entre pacote e promoção ( clique aqui ) e por isso hoje vamos direto ao ponto. A criação de pacotes é uma estratégia de venda para maximização de receita em períodos de alta demanda. Geralmente hóspedes quando viajam procuram mais do que amenities, eles querem uma variedade de serviços, atividades e experiências. Possibilitar a inclusão desses itens na tarifa pode fazer a estadia ainda mais especial e ainda gerar receita extra para o meio de hospedagem. Devido a alta procura, os valores de diárias na alta temporada já são mais...

Por Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 5 minutos Há duas semanas falamos sobre alguns insights para o turismo de lazer retirados da pesquisa “ As Viagens de Lazer em um Mundo Pós-Vacina” feita pela Mapie e Panrotas.  E um dos aspectos que ficou mais evidente é que está todo mundo louco para voltar a viajar!  Alguns hotéis e destinos já estão sentindo os impactos positivos do aumento da vacinação e melhoria da Pandemia, mas sabemos que o auge deve ser no verão de 21/22 e precisamos nos preparar. Muitos meios de hospedagem estão criando pacotes e promoções para aproveitar esse período de alta procura. Mas pacote e promoção não é tudo igual. Você sabe a diferença entre esses dois métodos de venda? Continue com a gente e aprenda a utilizar essas duas estratégias adequadamente. PROMOÇÃO Promoção é uma estratégia capaz de impulsionar a comercialização e visibilidade de um produto ou serviço por um curto período. A recomendação é que essa estratégia seja utilizada no pe...

 Po r Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura:  4 minutos Em 19 de agosto o projeto Travel lab, uma parceira da Mapie( https://www.mapie.com.br ) e Panrotas ( https://www.panrotas.com.br/ ), lançou a segunda edição do estudo “As Viagens em um Mundo Pós-Vacina - Insights para o Turismo”. A pesquisa, feita com 1329 viajantes, traz além dos resultados na íntegra, alguns insights, as principais escolhas dos viajantes e a descrição das personas identificadas para os segmentos de lazer e corporativo. No artigo do hoje vamos trazer algumas informações relevantes do estudo para o segmento de lazer. Veja abaixo um resumo comentado do que está por lá e algumas ideias e sugestões para o seu meio de hospedagem não ficar pra trás! 1) Foco na saúde e bem-estar Os entrevistados confirmaram algo que já sentimos e vivenciamos: o aumento da preocupação com a saúde física e mental, bem-estar e tempo de qualidade com a família. Esses hábitos não devem mudar após a pandemia e os meios ...

 P or Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 4 minutos Existem 3 formas de aumentar a receita em qualquer negócio: Aumente o preço, venda para mais clientes ou venda mais para os clientes que já possui, dependendo do tipo de negócio uma opção pode ser mais interessante que a outra. Você sabe qual a opção mais adequada para o seu meio de hospedagem? Veja abaixo uma breve análise, considerando o atual cenário do turismo mundial e características de meios de hospedagem: 1) Aumento de preço: O cálculo do preço de venda é um cálculo complicado e deve levar em consideração fatores como perfil e diferenciais do seu empreendimento, estrutura de custos e valores aplicados no mercado concorrente. Dependendo do meio de hospedagem pode haver margem para aumento de preço e principalmente para flutuação de tarifa (mudança de tarifa de acordo com a demanda), mas esta mudança deve ser estudada de forma a não prejudicar a quantidade de vendas. Antes de optar por essa estratégia vale a pen...

Por Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 5 minutos Vender um serviço, uma experiência, é um grande desafio vivenciado diariamente por profissionais da hotelaria. Como provar para aquele cliente que a experiência que eu proporciono no meu meio de hospedagem é incrível? Como convencê-lo? Como vender algo que não se pode tocar e nem ao menos experimentar? Como vender o olhar de encantamento das crianças quando chegam ao parque aquático? O aroma e sabor de uma refeição? A sensação de satisfação após um final de semana de diversão ou descanso? Essas sensações são realmente difíceis de serem materializadas, mas uma hospedagem não é feita somente de aspectos intangíveis, qualquer produto ou serviço tem 3 dimensões: conceitual, tangível e intangível. No nosso caso, que trabalhamos com serviços, o intangível (atendimento, atmosfera, ambiente, limpeza, sensações) tem grande importância na percepção do cliente, mas não podemos esquecer que os aspectos tangíveis e conceituais também faz...