BeMyGuest Hospitalidade

 Po r Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura:  4 minutos Em 19 de agosto o projeto Travel lab, uma parceira da Mapie( https://www.mapie.com.br ) e Panrotas ( https://www.panrotas.com.br/ ), lançou a segunda edição do estudo “As Viagens em um Mundo Pós-Vacina - Insights para o Turismo”. A pesquisa, feita com 1329 viajantes, traz além dos resultados na íntegra, alguns insights, as principais escolhas dos viajantes e a descrição das personas identificadas para os segmentos de lazer e corporativo. No artigo do hoje vamos trazer algumas informações relevantes do estudo para o segmento de lazer. Veja abaixo um resumo comentado do que está por lá e algumas ideias e sugestões para o seu meio de hospedagem não ficar pra trás! 1) Foco na saúde e bem-estar Os entrevistados confirmaram algo que já sentimos e vivenciamos: o aumento da preocupação com a saúde física e mental, bem-estar e tempo de qualidade com a família. Esses hábitos não devem mudar após a pandemia e os meios ...

  Por Maria Cristina Lahr Tempo de leitura: 8 minutos Ponto de equilíbrio, também chamado de ponto de ruptura, é um indicador de segurança de negócios (neste caso vamos falar dos meios de hospedagem) que indica qual deve ser a quantidade de unidades habitacionais vendidas para que seus custos e suas receitas se igualem,  eliminando assim os resultados negativos (prejuízos). Tentando simplificar um pouco, o ponto de equilíbrio é o valor que a empresa precisa ter de receita para cobrir suas despesas e não ter prejuízo. É o que se costuma chamar de “zero a zero” no palavreado popular. O cálculo do ponto de equilíbrio é relativamente simples, mas é necessário entender alguns conceitos e conhecer os dados financeiros da empresa em questão. No post de hoje, vou te ensinar a fazer esses cálculos que servirão para você elaborar o planejamento financeiro de sua empresa. O conhecimento do ponto de equilíbrio do hotel é um elemento estratégico para a sobrevivência econômica e para os est...

 P or Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 4 minutos Existem 3 formas de aumentar a receita em qualquer negócio: Aumente o preço, venda para mais clientes ou venda mais para os clientes que já possui, dependendo do tipo de negócio uma opção pode ser mais interessante que a outra. Você sabe qual a opção mais adequada para o seu meio de hospedagem? Veja abaixo uma breve análise, considerando o atual cenário do turismo mundial e características de meios de hospedagem: 1) Aumento de preço: O cálculo do preço de venda é um cálculo complicado e deve levar em consideração fatores como perfil e diferenciais do seu empreendimento, estrutura de custos e valores aplicados no mercado concorrente. Dependendo do meio de hospedagem pode haver margem para aumento de preço e principalmente para flutuação de tarifa (mudança de tarifa de acordo com a demanda), mas esta mudança deve ser estudada de forma a não prejudicar a quantidade de vendas. Antes de optar por essa estratégia vale a pen...

  Por Maria Cristina Lahr Tempo de leitura: 7 minutos Todo maquinário, instalação e equipamento começa a ser depreciado no momento em que passamos a utilizá-los. Ou seja, ao inaugurarmos um meio de hospedagem ele começa a se desgastar. A depreciação, segundo o dicionário financeiro “é a perda de valor de um bem decorrente de seu uso, do desgaste natural ou de sua obsolescência. Na contabilidade das empresas, essa depreciação é registrada como um percentual do valor contábil do bem que é descontado ao longo do tempo, de acordo com sua expectativa de vida útil”. Quando pensamos em um meio de hospedagem, podemos elencar inúmeros bens que podem ser depreciados, desde o enxoval até equipamentos de lavanderia, computadores e maquinário de cozinha como fornos combinados, batedeiras e câmaras frias. O custo com a depreciação é um dos maiores custos existentes em um meio de hospedagem (isso se dá devido ao tamanho dos imóveis e a quantidade de equipamentos e maquinários necessários para es...

Por Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 7 minutos Já falamos algumas vezes aqui no Blog sobre a importância do atendimento e do olhar cuidadoso para a experiência do Hóspede, mas hoje vamos mudar o ângulo de visão e falar sobre a experiência de quem faz tudo isso acontecer na prática: os funcionários. Como é a experiência dos funcionários no seu meio de hospedagem? Como é o relacionamento deles com a sua empresa? Eles estão felizes? Trabalham com satisfação? Essas são perguntas importantes a fazer se você quer melhorar a experiência do seu cliente. Afinal, como alguém que não se sente feliz e satisfeito pode transmitir felicidade, carinho e cuidado? Como uma pessoa que não se sente acolhida, pode fazer com que os outros assim se sintam? No artigo de hoje vamos falar sobre a importância da relação do funcionário com a empresa na experiência do cliente e formas de fazer com que este ambiente interno reflita o mesmo que queremos oferecer aos nossos hóspedes. Um grande desafio ...