BeMyGuest Hospitalidade

  Por Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 8 minutos Nas últimas semanas falamos sobre algumas pesquisas que estão sendo publicadas sobre o perfil e perspectivas para o turismo brasileiro. Os resultados das pesquisas mostram uma pré-disposição do turista a viagens dentro do Brasil principalmente para a temporada de verão 21/22, o que é uma ótima notícia! Junto com essa perspectiva positiva, sempre trazemos o olhar para o desenvolvimento do seu negócio e a importância de estarmos preparados para atender esse turista, que assim como o mundo, depois de quase 02 anos de pandemia, também mudou. Hoje vamos falar de uma ferramenta que nos possibilita conhecer melhor o nosso hóspede e que pode ajudar muito o seu meio de hospedagem em diversos aspectos: A persona. Você já praticou alguma vez o exercício de desenvolver personagens que representam os seus hóspedes? Você utiliza essas personagens quando vai desenvolver novos produtos e serviços para o seu meio de hospedagem? Seus fu...

 Por Maria Cristina Lahr Tempo de leitura: 8 minutos Na semana passada, a Macher e a Opinion Box liberaram uma pesquisa inédita ( clique aqui para ver a pesquisa na íntegra) que mapeia o perfil atual do turista brasileiro e conclui que “o brasileiro está muito ansioso para voltar a viajar e já está se preparando para isso”. A pesquisa foi feita no período de 28 de julho a 5 de agosto de 2021 com 2.070 entrevistados que tinham o costume de viajar pelo menos uma vez ao ano antes da pandemia. No artigo de hoje falaremos um pouco sobre os resultados dessa pesquisa e faremos uma análise sobre o que é possível fazer para atrair e encantar esse público. A Fran fez uma análise de uma outra pesquisa importante no post de 30 de agosto (se você não leu, leia aqui ). A ideia é que podemos somar essas informações para criar estratégias e tomarmos decisões a respeito deste momento tão singular na história do turismo e da hotelaria. Venha com a gente e desfrute dessas informações! Mulheres (53%...

Por Francine Dória - 📖Tempo aproximado de leitura: 5 minutos Há duas semanas falamos sobre alguns insights para o turismo de lazer retirados da pesquisa “ As Viagens de Lazer em um Mundo Pós-Vacina” feita pela Mapie e Panrotas.  E um dos aspectos que ficou mais evidente é que está todo mundo louco para voltar a viajar!  Alguns hotéis e destinos já estão sentindo os impactos positivos do aumento da vacinação e melhoria da Pandemia, mas sabemos que o auge deve ser no verão de 21/22 e precisamos nos preparar. Muitos meios de hospedagem estão criando pacotes e promoções para aproveitar esse período de alta procura. Mas pacote e promoção não é tudo igual. Você sabe a diferença entre esses dois métodos de venda? Continue com a gente e aprenda a utilizar essas duas estratégias adequadamente. PROMOÇÃO Promoção é uma estratégia capaz de impulsionar a comercialização e visibilidade de um produto ou serviço por um curto período. A recomendação é que essa estratégia seja utilizada no pe...

 Por Maria Cristina Lahr Tempo de leitura: 8 minutos Fonte: <a href='https://br.freepik.com/vetores/fita'>Fita vetor criado por svstudioart - br.freepik.com</a> Uma rápida pesquisa no Google e temos em mãos a relação das melhores pousadas do Brasil segundo as avaliações do Tripadvisor. Segundo o próprio site, “a plataforma reúne 859 milhões de avaliações e opiniões sobre 8,6 milhões de acomodações, restaurantes, experiências, companhias aéreas e cruzeiros” que operam no mundo todo. As avaliações dos meios de hospedagem são feitas pelos hóspedes que utilizaram dos serviços das acomodações e analisam quesitos como atendimento, quartos, qualidade do sono, localização, limpeza, relação custo-benefício, etc. Os avaliadores registram suas opiniões, críticas e elogios e podem também postar fotos desses estabelecimentos. A plataforma promete mediar essas análises do público a fim de reconhecer avaliações tendenciosas e falsas. Saiba mais sobre essa política clicando aqui . ...