Chegamos!

Foi uma longa jornada até aqui. Mas não se preocupe, fizemos ótima viagem!

Como educadoras, sempre tivemos vontade de compartilhar insights e pensamentos sobre o mercado de hospitalidade para além da sala de aula. Mas, no papel de mãe, mulher e profissional sempre nos faltou algum tempo. Mas a vida mudou, e a restrição social pela qual passamos devido a pandemia da Covid-19, nos fez ficar mais atentas a esse mundo virtual e às possibilidades de compartilhamento on-line, e após alguns estudos de mercado, decidimos criar a BeMyGuest. 

Acreditamos que a profissionalização é o caminho mais rápido para o sucesso e a BeMyGuest surgiu com o intuito de lançar um olhar profissional à operação hoteleira auxiliando no desenvolvimento e evolução do setor. Buscamos, com uma linguagem clara e direta,  alcançar empreendedores e profissionais do setor além daqueles que desejam entrar no mundo dos meios de hospedagem, incluindo toda e qualquer forma de hospedar.

Para concretizar esse sonho, criamos esse blog onde podemos, em nossos artigos semanais, aprofundar conceitos importantes, e também um perfil no Instagram e Facebook (@BeMyGuesthospitalidade) nos quais pretendemos publicar pílulas de conhecimento e reflexão. Esse é o primeiro passo de um sonho, muitas outras novidades estão a caminho, mas vamos contando aos poucos!

Quem escreve

Francine Dória

Idealizadora da BeMyGuest, Francine é Bacharel em Hotelaria pelo Senac SP e, além de se dedicar a consultorias e treinamentos, ministra cursos livres e técnicos de hotelaria no Senac Aclimação. Possui experiência em diversos setores hoteleiros, mas é por eventos e recepção que seu coração bate mais forte. Especialista em atendimento ao cliente, Francine acredita que encantamento é fator fundamental para uma experiência positiva e que excelência só se alcança com planejamento e propósito! Mochileira e viajante, ama o contato com outros povos e culturas. É mãe da Sofia e do Ziah, com certeza a sua versão mais importante, encantadora e desafiadora. É apaixonada por números e como boa virginiana adepta de listas, planilhas, métodos e processos! Na BeMYGuest, além de falar sobre atendimento, processos de recepção e oportunidades no mercado de eventos, Francine também lançará olhar ao lado financeiro do negócio, reforçando aspectos importantes como controle de custos e precificação.  

Maria Cristina Lahr

Co-idealizadora da BeMyGuest, Maria Cristina Lahr é Tecnóloga em Hotelaria, Designer de Interiores e Mestre em Hospitalidade.  É professora dos cursos Técnicos e Livres da área de Hospitalidade do Senac Aclimação e da Faculdade de Tecnologia em Hotelaria da Hotec além de se dedicar a treinamentos e consultorias na área. Possui experiência em alguns setores do hotel, mas sua grande paixão é a governança. Cris Lahr, como é chamada, acredita que na hotelaria, a limpeza e o conforto são tangibilizados por pessoas reais que merecem um real reconhecimento. É apaixonada por ir, estar e principalmente por ter para onde e para quem voltar. Mãe do João, sem sombra de dúvidas a esfera da vida que mais preza e que se sente mais plena em vivenciar.. É intensa, apegada e bastante reflexiva. Na BeMyGuest Cris Lahr,  além de dialogar sobre governança, hospitalidade e acolhimento, fará reflexões sobre a hotelaria além do comércio de serviços,  como movimento e encontro de pessoas em espaços que precisam ser acolhedores para que haja encantamento e fidelização.

Aos leitores

Mais do que falar para você, queremos falar com você! Consideramos a interação fundamental. Por isso, sua participação é muito importante! Sinta-se à vontade para perguntar, comentar e compartilhar toda e qualquer postagem, assim como sugerir temas e dar a sua opinião sobre o trabalho que está sendo desenvolvido!

Convidamos você a inscrever-se no blog para receber em seu e-mail os nossos artigos (botão inscrever-se no topo da página) e seguir o nosso perfil no Facebook e Instagram!

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Caso prefira um contato mais direto, mande um e-mail: bemyguesthospitalidade@gmail.com

Além das postagens e artigos, prestamos serviços de consultoria, mentoria e treinamento. Se você acha que podemos te ajudar no seu negócio, fale com a gente! 

Temos planos de agregar outros colaboradores ao projeto. Se você gosta do que escrevemos, acredita nas bandeiras que levantamos e acha que pode colaborar na profissionalização do setor, entre em contato conosco. Será um prazer te conhecer e pensarmos juntos nas possibilidades de parceria!

Um abraço e até a próxima!

Equipe BeMyGuest

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